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宿迁城管人胡萍:柔性执法暖人心

宿迁网讯(记者 仲文路)“这几辆电动车都没按规定摆放,来,大家搭把手,把它们摆放整齐了。”10月7日,国庆假期最后一天,宿迁市区人流量很大,一些市民停放电动车时出现了停放不整齐的情况。这几天,市城管局宿城分局女子大队青年路中队负责人胡萍每天都要挪动几十辆电动车。

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据了解,今年30岁的胡萍自从2014年8月调入女子大队起,一直坚守在执法一线,从一名新兵成长为一名能带领一个中队的老队员。

“假期里虽然有些忙,但也不觉得累,主要是咱们宿迁人的素质提高了。就比如说,前两天一位市民的电动车停在了黄线以外,我走过去准备把车挪进黄线内,他看见后立即跑回来,很不好意思地跟我说‘谢谢’,同时立即将车挪进黄线内。”胡萍说,得到市民的理解和支持是她最欣慰的事。

和假期里的忙碌比起来,“创文”期间更忙。“那段时间,感觉自己真的是‘嫁给’了工作。早上六点出门,孩子还在睡梦中;晚上十点回到家,孩子已经进入了梦乡。连续数日如此,心中充满了对孩子、丈夫的愧疚。但是为了工作,我做了一个‘狠心’妈妈,每日与队员一起坚守在岗位上,共同努力打好攻坚战。”

采访中,记者了解到,在宿迁市“创文”期间,和胡萍一样,女子城管队员们用自己特有的柔性执法,化解了不少矛盾冲突。

“一些店面在装修时,把装修垃圾和装修材料堆放在门前的走道上,不但影响市容,也妨碍群众出行。队员们在进行劝说和普及相关法律法规知识时,有些店主看我们是女性,不但不积极配合进行整改,甚至还对执法进行阻挠。面对此种情况,我们除了耐心跟他们解释,还主动帮助做清理、搬运工作。那些店主感到不好意思,连连向我们道歉呢!”胡萍说。付出总有回报,如今,女子大队队员们与沿街经营户都交上了朋友。在日常巡查中,一些店主看到女子执法人员,还会热情地打招呼。

“目前,我在青年路中队负责中队的所有事宜,中队里除了我,其余所有队员都是新招录的协勤人员。为了让她们能更快更好地做好一线巡管工作,每天除了带她们在路上巡查外,每周我会利用中队例会的时间,组织大家对工作中遇到的问题进行集中讨论。”胡萍笑着说,女子大队就是柔性执法的一面镜子,以宣传、服务为主。在开展各项宣传活动时,她们以真诚的微笑为市民解读政策,对市民进行劝导,耐心和市民沟通。

据了解,除了负责中队管理工作,胡萍还负责信息报送。在去年的信息报送工作中,她还获得了市妇联、区妇联信息工作“先进个人”称号。胡萍说:“在以后的工作中,我会更加努力,带好队伍,做好本职工作。”

  文章来源: 宿迁网     责任编辑:董阿慧  复制网址 打印 收藏   
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